如何與視障者相處

★打招呼時  

與視障朋友打招呼時，請主動發出聲音，輕喚對方並輕拉視障朋友的手。

★主動幫忙時

欲主動幫助視障朋友時，請先輕聲詢問「你需要協助嗎？」接受過完整訓練的視障朋友，自主性極高，有時候並不需要特別的協助，由於沒有視覺的干擾他們對聲音的感覺特別敏銳，對於突如其來的強烈聲音會影響他們的判斷能力。

★一般引導法

引導盲人時，請將手臂自然垂直放下，並以另一隻手引導視障朋友的手，搭放在自己的手肘部位，兩人保持半步至一步的距離。

★二人以上引導法

若同時引導二位以上視障朋友，僅需以上述方法引導第一位，其餘視障朋友則以相同方式自行將手搭在前一位視障朋友手肘。

★引導行進路側

引導時，原則上請視障朋友走在內側，例如在一般路段，您應走在左邊，視障朋友走在右邊。有特殊習慣之視障朋友不在此限。

★路況立即報導

路況若有變化如：高低差、坑洞、障礙物，應先稍作暫停以事先告知並以視障朋友之步幅作為衡量標準，告知視障朋友如何通過。上方有障礙物時應輕拉視障朋友的手觸摸邊緣，再帶領視障朋友低身通過。

★狹路慢行

通過狹窄路段時，應以手臂向後擋將視障朋友帶引至自己後方，慢步通行。

★上下階梯，跟隨您的腳步起伏

帶領視障朋友上下階梯時，請走在視障朋友前方，以便視障朋友感覺上階、下階的動作，上、下樓前需稍作暫停並告知樓梯的第一階與最後一階。

★替他們找一個依靠

請主動說明所在之位置，主動告知景象使視障朋友瞭解周圍狀況，並協助尋找辨別方位的依據（如建築物牆緣），切勿讓視障朋友置身於空曠且無法辦別方向之處。

★心的方向

為視障朋友指引方向時，應以視障朋友所在位置之方向，作為說明標準，必要時可在視障朋友手心上畫出指引方向的位置，並明確告知左、右、前、後或幾點鐘方向等具體方位。

★引導進入室內

帶領視障朋友進入定點或室內，應主動協助他瞭解室內格局與擺設。尤其是如熱水龍頭、熱水瓶、電插座等危險物品的位置。

★物歸原位

視障朋友的物品有獨特的歸類和定位方式，方便他們自行取得，因此，切勿擅自移動物品放置位置，以避免視障朋友找不到所需的物品。如欲變更物品放置位置，請先告知本人。

★門窗勿半開

如有視障朋友於室內，請勿讓房門或窗戶半開，應全開或全關，方能避免視障朋友無謂的碰撞或受傷。

★協助視障朋友入座

協助視障朋友入座時，請引導視障朋友的手輕觸椅背或椅把及桌子的位置，以便視障朋友辨別方向順利就坐。

★緊急應變措施

為視障朋友解說其他相關設施及區位所在時，應告知視障朋友目前身處位置，緊急情況時可利用什麼方法尋求呼救或協助。

★平日用餐時

與視障朋友一同用餐時請主動說明菜單內容、價格及餐具所在位置，在視障朋友熟悉的環境中用餐，只需要用視障朋友的筷子輕觸子邊緣告訴視障朋友菜肴的位置，他即可自行取用。

★宴會用餐時

宴會或陌生環境中與視障朋友共餐，除告知桌上器冊與菜餚種類，並請先詢問視障朋友意願後再行協助挾菜至其盤中。

★七分哲學

為視障朋友盛飯、倒熱水時，只需斟七分滿，且需注意溫度不宜過高。為避免視障朋友突然伸出手打翻燙傷，您應以端水的另一隻手在前擋位，並輕拉視障朋友的手碰觸杯緣，小心接過水杯。