同樣是低視能，被看見之前與之後

「我眼睛不太方便，可以幫忙嗎？」

對低視能者來說，這句話有時換來的是協助，有時卻是遲疑與質疑。

一位年輕女性，因眼疾長期治療、視力逐漸受影響。她在醫院或陌生環境中主動說明自己的狀況、請求協助，卻常感覺不被相信、不被理解。她說：「自從拿到視障證明後，我更清楚感受到社會的不友善。」

另一位年長男性，同樣因眼疾導致視力退化。某次獨自搭乘大眾運輸工具時，雖然沒有主動開口，卻很快獲得旁人的協助與關心。他事後感動地說：「大家都好主動，真的很溫暖。」

同樣是低視能，為什麼經驗如此不同？

影響的，往往不是障礙本身，而是社會如何「辨識」視障者。
年齡、外觀、是否使用白手杖，甚至是否符合大眾心中對「視障者」的刻板印象，都可能左右一個人是否能被理解。
即使出示了證明文件，也不一定換到一句：「你需要什麼幫忙？」

在低視能服務中，我們看見許多這樣的故事。
不是每位低視能者都準備好讓障礙被看見，也不是每個人都知道該如何提供合適的幫助。

因此，我們的角色不只是提供視覺輔具或專業評估，更重要的是：

• 協助低視能者，找到適合自己的生活策略

包含是否、以及如何讓他人理解自己的視覺狀況

• 透過持續的衛教與宣導，讓社會學習如何看見與回應

認識低視能、理解不同樣貌的視障者，並知道「如何幫忙，才是真正的幫忙」

當理解多一點，距離就能少一點。

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