生活重建

▌ 過好日子的神隊友

社工服務的開始：認識身處模糊世界的你

從那一通害羞而客氣的電話開始，我與阿姨接上了線。不斷流失的視力，是她五年來藏在心裡最煩惱的事。醫院換了幾家，白天醒來卻發現視力持續惡化，醫師說視障證明下個月就會寄來家裡，然而阿姨心情很茫然不知未來何去何從，廣播裡聽到關於服務的介紹，是她第一次鼓起勇氣打電話給陌生人，她想知道，生活中有什麼事情是自己可以做到的？

聽到申請服務後，我會去家裡跟阿姨拜訪，阿姨先是慌張地拒絕怕我麻煩，搭一個小時的火車還要轉公車才能到她住的地方，視力模糊後行動不便，每次請家人幫忙都會擔心造成對方厭煩，她怎麼還能讓一個陌生人，為了自己跑這一趟。然而當我解釋可以從她熟悉的環境，與她討論目前生活中的困難與期待，阿姨有點遲疑，卻也同意這是她所需要的，就嘗試一次吧！雖然阿姨聽完服務解說仍然似懂非懂，但她知道，這個陌生人願意聽她說，這幾年被迫失去視力而辛苦的自己。

共同擬定服務計畫：開始想像不一樣的未來

一個多禮拜後拜訪阿姨家，討論還沒一小時，阿姨就哭了幾次。不想連累家人，穩定回診眼科仍無法挽救視力，沒有什麼比拚盡全力仍然徒勞無功，讓人感到更洩氣。我安靜在旁傾聽，阿姨這幾年所經歷的風雨，醫療的不順、家人的擔心與不理解、親友鄰居的詢問和關心，阿姨的壓力好大，然而生活艱難，日子還是得過下去，她嘗試摸索怎麼維持原本獨立的自己，跌跌撞撞，走到今日。

後來我分享視力退化後怎麼過好生活，曾經服務同樣視力疾病者的經驗，介紹各種能恢復生活能力的課程，而阿姨在情緒釋放後靜靜的聽慢慢的想，她問自己最想先處理哪個困擾，是能重新做飯給家人吃嗎？還是走到鄰近的市場而不用先生協助？或是先恢復使用手機的能力跟親友聯絡？我們一步步討論好接下來的服務計畫，雖然阿姨還是很難想像，但她已經在構思未來那個不一樣的自己。

重建服務歷程的開啟：一同面對改變，安頓生活

開始上課了，老師一對一的教學讓阿姨又驚又喜。喜的是每週兩小時的課程學到生活可以不一樣，驚的是在重新獨立過程中，需要調整原先多年的習慣，花時間熟悉觸覺、聽覺的應用，還得跟不時出現鑽牛角尖想放棄的自己搏鬥。阿姨說，她偶爾還是會感到沮喪無力，有時也想偷懶留在家發呆不要這麼辛苦，但她每次總想到前幾天老師的協助，還有我曾鼓勵過她的那些話：「只要持續嘗試，就會更熟練而產生自信。」因此打起精神繼續努力。

阿姨後來撐過了學習的撞牆期，陸續學會了安全烹飪的方法、獨立外出的技巧，也有辦法隨時打電話給親友而無須麻煩家人。雖然阿姨還是有點難為情，當陌生人在路上詢問是否需要協助她，還是會聯想到眼睛健康時的自己，但她知道，她現在也可以把生活過好，即使有時不方便，生活仍舊可以精彩，這是她抗拒過掙扎過，最終能擁抱的自己。

重建服務歷程的結束：謝謝每次鼓起勇氣的自己

服務要準備結束了。完成最後一堂課程，阿姨對我回饋她目前的生活已經很好，重新找回生活樂趣，一年前那些她難以想像的未來，如今能實現都要感謝服務的協助。我說：「請阿姨謝謝每次鼓起勇氣的自己，曾經勇敢打電話申請服務的自己，曾經在雨天仍外出練習行走的自己，曾經徘徊在放棄邊緣卻還是堅持獨立的自己。視力退化不是末日，只是人生的中場休息，只要願意，還是可以找回渴望的生活品質」。

聽阿姨分享她下週要參加的休閒活動後，我們互相祝福結束最後一次通話。接下來，我不知道阿姨生活會遇到什麼風景，視力是否能維持現況安然無恙，然而阿姨心裡明白，只要她有需要，給我來通電話，她的煩惱可以被一起認真討論，只要她願意鼓起勇氣，所有的困擾都有解決的可能，這也是生活重建服務存在最大的意義。

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